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mrcrm系统医疗设备服务管理行业应用方案

     mrcrm医疗设备行业应用方案，总结行业需求，可有效规范行业管理难点(火狐体育全站app的售后服务流程)、高效提升客户火狐体育全站app的售后服务质量。
     有关统计显示，中国医疗设备市场的年销售额已达500多亿元，其中包括医疗检测设备在内的高技术医疗设备约为100亿元，并正以每年两位数以上的速度增长。
     良好的医疗设备火狐体育全站app的售后服务是保持设备状态完好、安全稳定运转的重要手段。这种服务是维护医院用户的手段，也是二次销售的前提因素。客户火狐体育全站app的售后服务包括：人员的现场实用技术培训，简单的设备故障诊断与维修技术培训，国内外新技术使用进修，设备维护和紧急故障修理，设备技术的升级、巡检、咨询与零配件更换。
     mrcrm医疗设备行业应用方案，总结行业需求，可有效规范行业管理难点(火狐体育全站app的售后服务流程)、高效提升客户火狐体育全站app的售后服务质量。mrcrm医疗设备行业应用方案，是建立在mrcrm平台系统基础之上，包括市场管理、销售管理、服务管理等模块，用户可以根据自己业务的需要进行流程定义和模块配置。
     适用行业：适用于医疗设备行业、大型设备类行业、医疗设备技术服务公司或部门。
     此套方案重点解决医疗设备行业在服务方面的管理难点：
     缺乏维修设备的统一管理
     针对某台设备基本无法查询以前详细的维修、保养情况，信息的不完整严重地阻碍了企业为客户提供长期的主动服务，也使得在接受客户请求时无法准确定位和判断。
     缺乏客户维修信息的共享平台
     维修的流程通过电话受理，纸张记录，传真分配等过程，导致信息流转丢失、误传等一系列漏洞，可是在出现状况时，却无法明确责任。
     无法实现规范的服务流程
     医疗设备的维修以现场服务为主，在接到客户服务请求到派工的流程，依靠纸张远远达不到高效的要求，维修情况的记录已仅仅是事后的文字记录，通常需要层层上报，更不具备汇总和统计分析的功能，作为领导不能适时监控和管理在外的维修服务工程师。