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八字方针确定医院管理重点

卫生系统今年将继续开展医院管理年活动，活动内容包括改革医院不适当的经济激励机制，加大医院院长
的管理责任，将部分公立医院改造成社区卫生机构等十项内容。卫生部部长高强在2007年全国卫生工作会议闭幕式上总结讲话时提出了医院管理的八字方针，即调整、充实、整顿、提高。

高强指出，调整是指对城市医院服务机构的结构进行调整，下决心、下大力气把现有的适合建成社区卫生服务机构的一级医院、二级医院或企业医院改造成社区卫生服务机构，同时政府加大对其保障力度。另外，也可以根据区域卫生规划引入资金加以改制，最终形成合理的城市医疗服务结构。
　　
充实是强调要充实医院发展内涵，改变单纯依靠投入大型仪器设备、大型基建建设、“高大全”式的外延式发展模式，反对医院豪华化、运转成本高昂化的不良倾向。要将发展理念和发展模式转变到内涵发展上来，通过丰富医院管理内容，努力挖掘现有潜力，依靠管理提高医疗服务质量，促进医患关系和谐。

整顿是指对医德医风和执业环境的整顿。要通过对医德医风的教育使广大医务工作者正确认识自己肩负的神圣使命和崇高价值，同时医疗机构要通过努力改善服务、提高医疗质量、加强医患沟通、完善应急机制、及时化解纠纷苗头、采用法律手段维护合法权益等举措维护执业环境，构建平安医院。
　　
提高是指努力提高医疗服务水平，满足群众最迫切的需求，依靠医德医术保证医疗质量，减少医疗纠纷、医疗事故的发生。要将医疗服务质量列为医院管理中最核心的问题，将医疗纠纷、医疗事故的发生率作为衡量医院管理水平的重要指标。另外，还要努力提高医院财务管理水平。

高强要求公立医院院长必须有较高的政治素质和管理能力，必须坚持科学发展观和正确的政绩观，必须把维护群众利益作为重要工作目标，要减少临床专业技术服务，把主要精力放在加强和改善医院管理、维护医院公益性质上，放在培养造就一支专业化医院管理干部队伍上，通过加强管理、规范服务、严格纪律，有效提高服务质量，减轻群众负担。